| [주문결제] 신용카드 무이자 할부가 가능한가요? |
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Q신용카드 무이자 할부가 가능한가요?
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A
무이자 할부는 신용카드사에서 임의로 일정기간을 정해 실시합니다.
무이자 할부 행사를 하는 신용카드에 대한 정보를 수시로 공지하고 있으니 이를 참고하시어 결제하실 수 있습니다.
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| [배송관련] 배송비는 상품별로 각각 적용되나요? |
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Q배송비는 상품별로 각각 적용되나요?
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A기본적으로 4,000원의 배송비를 부과하고 있으며, 50,000원 이상 구매 또는 회원등급이 골드등급 이상일 시에는 무료 배송을 하고 있습니다. 타 상품과 묶음 배송이 가능하나 중량에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 또한 산간 도서지방 등 일부 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.
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| [주문결제] 적립금에 유효기간이 있나요? |
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Q적립금에 유효기간이 있나요?
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A
적립금의 유효기간은 명시가 없을경우 기본 1년입니다..
단, 일부 이벤트들은 해당 이벤트에 명시된 이벤트 기간 동안만 사용하실 수 있습니다.
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| [상품문의] 관심리스트(위시리스트)에 담아 둔 상품이 그사이에 가격이 올랐는데, 그 전 가격으로 구입할 |
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Q관심리스트(위시리스트)에 담아 둔 상품이 그사이에 가격이 올랐는데, 그 전 가격으로 구입할 수 없나요?
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A삼다닷컴에서는 고객님들께 다양한 이벤트 등을 통해 상품을 판매하고 있습니다. 그중 일부 특가, 할인 등 기간이 설정된 코너나 기획전으로 운영되는 상품의 경우 일시적인 가격할인 행사 판매 종료 후 정상가격으로 환원될 수 있으니 구매 시 참고하시기 바라며, 그 전 가격으로의 구매는 어렵습니다.
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| [상품문의] 상품에 대한 문의는 어떻게 하나요? |
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Q상품에 대한 문의는 어떻게 하나요?
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A상품에 대한 문의는 고객센터(080-333-2999) 또는 ‘고객문의’를 통해서도 문의에 대한 답변을 받으실 수 있습니다.
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| [반품/교환/취소/환불] 여러개를 한번에 주문했는데 일부 취소가 가능한가요? |
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Q여러개를 한번에 주문했는데 일부 취소가 가능한가요?
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A입금확인 전 상태에서는 마이페이지 > 주문배송조회 메뉴에서 취소가 일부 품목 취소가 가능합니다.
입금확인 이후 상품출고 이전 상태에서는 고객상담전화(064-752-0001)로 연락주시면 최대한 신속히 처리해 드리겠습니다. 택배사가 이미 상품을 수령했을 경우 일부 취소가 불가능합니다.
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| [아이디/비밀번호찾기] 아이디를 잊어버렸어요. |
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Q아이디를 잊어버렸어요.
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A로그인 화면에서 ‘아이디 찾기’ 버튼을 누르신 후 이름과 주민등록번호를 입력하시면 가입 시 입력하신 이메일로 회원님의 아이디를 발송해 드립니다.
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| [아이디/비밀번호찾기] 비밀번호를 잊어버렸어요. |
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Q비밀번호를 잊어버렸어요.
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A로그인 화면에서 ‘비밀번호 찾기’ 버튼을 누르신 후 회원아이디와 이름, 주민등록번호를 입력하시면 가입하실 때 입력하신 이메일로 임시 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.
로그인 후 꼭 정보변경을 클릭하여 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다.
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| [회원정보] 회원가입하려고 하는데 이미 가입되었다고 나와요. |
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Q회원가입하려고 하는데 이미 가입되었다고 나와요.
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A회원가입화면에서 실명 인증 시 이미 가입되었다고 나오신다면, ‘아이디 찾기’ 및 ‘비밀번호 찾기’를 하셔서 계정을 확인하시기 바랍니다.
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| [회원정보] 재가입 했는데 탈퇴 전 적립금을 쓸 수 없나요? |
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Q재가입 했는데 탈퇴 전 적립금을 쓸 수 없나요?
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A탈퇴 시 고객님께서 보유하셨던 적립금과 쿠폰은 모두 삭제되어 사용하실 수 없게 됩니다.
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